نحن في متجر ستايل العصر تفصيل بالاسم نسعى جاهدين لتقديم خدمة متميزة ومنتجات عالية الجودة. إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي تلقيته أو ترغب في استبداله أو استرجاع قيمته، يُرجى قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية:
- يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا وإبلاغهم برغبتك في الاستبدال أو الاسترجاع وتوضيح السبب.
- سيُطلب منك تقديم صورة للمنتج المعيب أو التالف كدليل.
- بعد مراجعة طلبك، سيتم تزويدك بتعليمات حول كيفية إعادة المنتج إلينا.
- بمجرد استلامنا للمنتج والتحقق من حالته، سنقوم بمعالجة طلبك للاستبدال أو الاسترجاع.
- في حالة الاستبدال أو الاسترجاع بسبب عيب أو تلف في المنتج، سنتحمل تكاليف الشحن.
- في حالة الاستبدال أو الاسترجاع بسبب تغيير رأيك أو عدم الرضا، يتحمل العميل تكاليف الشحن.
- في حالة عدم توفر المنتج المرغوب للاستبدال، سنقدم لك رصيدًا في حسابك يمكن استخدامه في مشتريات مستقبلية.
يرجى ملاحظة أنه قد تنطبق شروط إضافية على بعض المنتجات الخاصة أو الطلبات المخصصة. ستتم مراجعة هذه الشروط على صفحة المنتج أو اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا لمزيد من المعلومات.
نحن نهتم برضاك التام عن تجربتك في متجرنا، ونحن هنا للمساعدة في حالة وجود أي استفسارات أو مشاكل تتعلق بالاستبدال والاسترجاع. يُرجى التواصل معنا عبر القنوات المتاحة، وسنكون سعداء بمساعدتك.
شكرًا لاختيارك متجر تفصيل بالاسم، ونأمل أن تستمتع بتجربة تسوق رائعة معنا.